سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. سنتكفل أيضًا بدفع تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو معيبًا، وما إلى ذلك).
يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم طردك إلى شركة الشحن المرجعة، ومع ذلك، في كثير من الحالات ستتلقى المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت النقل لنا لاستلام المنتج المرتجع من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة الإرجاع بمجرد استلامه (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد المبلغ (5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة "حسابي"، ثم النقر فوق زر "إرجاع المنتج (المنتجات)". سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني بشأن المبلغ المسترد بمجرد استلامنا ومعالجتنا للمنتج المرتجع.
الشحن
يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. لاحظ أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.
عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. بناءً على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض أسعار الشحن.
يرجى ملاحظة أيضًا أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي منتج من هذا القبيل في صفحته التفصيلية. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.
